Politica de Confidențialitate – StartSchimb

Ultima actualizare: 22 ianuarie 2026

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care StartSchimb colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor Platformei www.startschimb.ro („Platforma”). Prin utilizarea Platformei, confirmați că ați citit această Politică.

1. Operatorul de date

StartSchimb, operat de Persoană Fizică Autorizată, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. ROONRC.F2026008732000, având CUI 53989435, cu sediul profesional în Jud. Brașov, Municipiul Săcele, Strada Fagului, Nr. 42, este operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal colectate prin Platformă.

Pentru întrebări, solicitări sau sesizări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta pe adresa email afișată în platformă.

2. Datele personale colectate

Putem colecta următoarele categorii de date:

  1. Date de identificare: nume, prenume;
  2. Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon;
  3. Date de cont: username, parolă stocată în formă securizată;
  4. Date de utilizare a Platformei: istoricul schimburilor, preferințe, recenzii, puncte și tranzacții interne;
  5. Comunicări între utilizatori: mesaje, solicitări, acorduri și alte interacțiuni realizate prin Platformă;
  6. Date tehnice: adresă IP, log-uri de autentificare, tip browser, dispozitiv și informații privind utilizarea Platformei;
  7. Date de facturare, în măsura necesară furnizării serviciilor digitale și respectării obligațiilor legale;
  8. Date necesare pentru procesarea plăților aferente serviciilor digitale, fără stocarea de către StartSchimb a datelor complete ale cardului.

În anumite situații, unele date pot fi furnizate și de alți utilizatori implicați într-un schimb sau de procesatorul de plăți, în măsura necesară desfășurării serviciilor oferite prin Platformă.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate pentru:

  • crearea și administrarea conturilor membrilor;
  • facilitarea schimburilor între utilizatori;
  • procesarea plăților pentru serviciile digitale oferite prin Platformă;
  • administrarea punctelor, a deductibilului zilnic și a serviciilor digitale asociate;
  • comunicare și suport pentru utilizatori;
  • prevenirea fraudelor, abuzurilor și incidentelor de securitate;
  • respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile;
  • apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Operatorului în cazul unor dispute sau litigii;
  • îmbunătățirea Platformei, realizarea de statistici și analize interne.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în baza următoarelor temeiuri legale, în funcție de scopul concret al prelucrării:

  • executarea contractului, respectiv furnizarea serviciilor digitale ale Platformei și administrarea relației cu utilizatorii;
  • consimțământul dvs., atunci când acesta este necesar potrivit legii;
  • îndeplinirea obligațiilor legale care revin Operatorului;
  • interesul legitim al StartSchimb pentru asigurarea funcționării Platformei, protecția utilizatorilor, prevenirea fraudelor și apărarea drepturilor sale.

În funcție de situația concretă, același tip de date poate fi prelucrat în baza unor temeiuri legale diferite, în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor, respectarea obligațiilor legale sau protejarea intereselor legitime ale Platformei.

5. Stocarea datelor

Datele personale sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, după cum urmează:

  • datele contului de utilizator: pe durata existenței contului și până la 3 ani de la ultima activitate, dacă legea nu impune o perioadă mai lungă;
  • datele privind plățile, facturile și tranzacțiile: conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă aplicabilă;
  • mesajele și comunicările dintre utilizatori sau cu suportul Platformei: până la 3 ani, cu excepția cazurilor în care este necesară păstrarea lor pentru soluționarea unor dispute sau pentru respectarea obligațiilor legale;
  • log-urile tehnice și datele de securitate: între 6 luni și 2 ani, în funcție de natura acestora și de necesitățile de securitate;
  • datele necesare pentru apărarea unui drept în instanță: până la expirarea termenelor legale de prescripție sau până la soluționarea definitivă a litigiului;
  • datele anonimizate pot fi păstrate pe termen nelimitat pentru statistici și analize.

6. Dezvăluirea datelor

Datele dvs. pot fi partajate exclusiv cu procesatorul de plăți utilizat de Platformă, respectiv Revolut, strict în măsura necesară procesării plăților aferente serviciilor digitale oferite prin Platformă.

Datele dvs. pot fi, de asemenea, dezvăluite autorităților publice, instanțelor de judecată sau altor organisme competente, dacă legea impune acest lucru sau dacă divulgarea este necesară pentru apărarea unui drept ori interes legitim.

StartSchimb nu vinde și nu închiriază datele personale ale utilizatorilor către terți.

7. Transferuri internaționale

În principiu, datele sunt prelucrate în Spațiul Economic European. Dacă, în mod excepțional, anumite date sunt transferate în afara Spațiului Economic European de către procesatorul de plăți sau în alte situații strict necesare, transferul va avea loc numai cu respectarea garanțiilor prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv, după caz, în baza unei decizii de adecvare sau a clauzelor contractuale standard aprobate la nivel european.

8. Drepturile utilizatorilor

Aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal:

  1. Dreptul de acces: să solicitați confirmarea că datele dvs. sunt prelucrate și copii ale acestora;
  2. Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor incomplete sau inexacte;
  3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
  4. Dreptul la restricționarea prelucrării;
  5. Dreptul la portabilitatea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
  6. Dreptul de opoziție, în condițiile legii;
  7. Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior;
  8. Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la altă autoritate competentă.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți transmite o solicitare la adresa de e-mail afișată în platformă. Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului.

9. Proces decizional automat și profilare

StartSchimb nu adoptă, în mod obișnuit, decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra utilizatorilor sau să îi afecteze în mod semnificativ într-un mod similar. De asemenea, Platforma nu utilizează profilare automată în sensul legislației aplicabile, în raport cu serviciile descrise în prezenta Politică.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal, inclusiv măsuri de control al accesului, parole securizate, limitarea accesului la date, monitorizare tehnică și, după caz, criptare sau pseudonimizare.

11. Cookies și tehnologii similare

Platforma poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, analiză și îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Informații suplimentare sunt disponibile în Politica Cookies publicată pe Platformă, dacă aceasta există separat.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe Platformă. Versiunea actualizată produce efecte de la data publicării pe Platformă, cu excepția cazului în care este indicată o altă dată.

13. Contact

Pentru întrebări sau sesizări privind prelucrarea datelor personale, contactați:
StartSchimb – la adresa email afișată în platformă.